Scientific Bulletin of UNFU, Год журнала: 2025, Номер 35(1), С. 91 - 100

Опубликована: Март 6, 2025

Досліджено питання оцінювання ефективності роботи працівників державної публічної служби, а особливо напряму з надання адміністративних послуг, його сучасний стан, мету та способи діяльності. Проаналізовано ключові документи, які регулюють діяльність численних державних установ, серед яких: Закон України "Про державну службу", накази постанови Кабінетів Міністрів України, що водночас є основою для формування подальших рекомендацій. Розкрито сутність процесу цілей, способів нарахування премій на їх основі. Встановлено, наявна система базується міцній теоретичній базі і має такі складові: від двох до п'яти завдань служби категорій "Б" "В", можуть містити десяти але при цьому присутня не достатня прозорість чіткість критеріїв оцінювання. останні матеріали, як міжнародних організацій так, вітчизняних видань/науковців, стосуються обраної теми роботи. систему цілей у приватних установах зі сфери послуг. Здійснено порівняння сильних сторін діяльності органів влади із приватними. На підставі проведеного аналізу виокремлено критерії, застосовуватись в органах оптимізації Виявлено, відсутність прозорості чіткими критеріями демотиваційним фактором роботі установ. Розроблено дев'ять можливих огляду взаємодію громадянами. Обґрунтовано потребу врахування критеріїв, базуються взаємодії громадянами те, використання зробить процес більш прозорим зрозумілим, сприятиме підвищенню покращенню іміджу Вказано про зробити інформацію частково публічною. Зроблено висновок, незважаючи існування Стратегії реформування державного управління, яке проводить Національне агентство питань якій детально описано кроки реформування, існує потреба аналізувати розробляти рекомендації нижчих ланок публічного управління адміністрування. Запропоновано враховувати специфіку кожного окремого органу