The evolution of artificial empathy in the hospitality metaverse era

International Journal of Hospitality Management, Год журнала: 2024, Номер 126, С. 104063 - 104063

Опубликована: Дек. 12, 2024

Язык: Английский

---

From phygital experience to virtual travel in cultural heritage destination: the role of tourist inspiration

Current Issues in Tourism, Год журнала: 2025, Номер unknown, С. 1 - 22

Опубликована: Фев. 17, 2025

Язык: Английский

---

From virtual to reality: the role of cognitive processing in fostering destination evangelism and revisit intentions

Journal of Hospitality and Tourism Insights, Год журнала: 2025, Номер unknown

Опубликована: Март 10, 2025

Purpose This study aims to investigate the role of cognitive processing – driven by hedonism, emotional experiences and nostalgia in enhancing destination evangelism revisit intentions among virtual reality (VR) tourists. By addressing gaps existing literature on VR tourism, it provide insights into how engagement influences visitation advocacy for destinations. Design/methodology/approach The research comprises two studies. Study 1 employs a within-subjects pre-post quasi-experimental design with 197 participants who completed same survey measure before after viewing video Taj Mahal. 2 utilizes mixed-methods approach, which included surveying 377 at popular hotels Kashmir followed conducting unstructured interviews 24 respondents gather qualitative insights. Data analysis includes paired-sample t -tests, structural equation modelling (SEM) narrative content analysis. Findings Results reveal significant change both following exposure, indicating exposure has impact creating intentions. indicate that nostalgia, hedonism experience influence processing, turn leads intention. Further, results tourist moderates effect intention way positive intensifies higher levels engagement. Qualitative derived from validate evoke strong connections foster loyalty towards Practical implications These findings suggest marketers should leverage technology enhance tourists’ thereby cultivating stronger relationships highlights importance developing effective marketing strategies encourage repeat visitation. Originality/value fills critical gap examining factors drive behaviour contexts, specifically focusing these advocacy. It contributes emerging discourse metaverse tourism management, offering actionable optimizing experiences.

Язык: Английский

---

AI and Metaverse ROI in Tourism

Advances in computational intelligence and robotics book series, Год журнала: 2025, Номер unknown, С. 1 - 84

Опубликована: Март 12, 2025

This study evaluates the influence and ROI of AI Metaverse technologies in tourism industry using both quantitative & qualitative research methodologies. The research, derived from survey 384 participants, shows substantial connections between use these improved financial performance, customer happiness, operational efficiency, logistical optimization. Regression underscores significant impact on sustainable tourism. methodology with interviews 60 stakeholders, reveals profound insights into ways driven customization, dynamic pricing, virtual experiences enhance consumer engagement augment efficiency. Participants highlighted technologies' capacity to economic resilience reliant areas safeguard cultural assets. results indicate that are essential for development, improvement, happiness tourism, offering an edge a more competitive industry.

Язык: Английский

---

Turizm ve Dijital Pazarlama (Teori ve Uygulamalar)

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Giderek dijitalleşen bir dünyada teknolojik uygulamalar turizm sektörü için zorunluluk haline gelmiştir. Turizmde kaliteli hizmet verebilmek işletmelerinin gelişmeleri yakından takip ederek insanların ihtiyaç ve isteklerine cevap vermeleri gerekmektedir. Dolayısıyla bilgi iletişim teknolojileri sektörünün gelişimine büyümesine önemli ölçüde katkıda bulunmaktadır. Turizm Dijital Pazarlama (Teori Uygulamalar) kitabı, sektöründe dijital teknolojilerin rolünün hızlı şekilde artmasından dolayı hem işletmelerine de akademik çalışmalara rehber niteliği taşımayı hedefleyen bilimsel kitap projesidir. olduğu düşünülen 15 yazar tarafından 11 bölüm halinde ele alınmıştır. Kitabın araştırmacılara, yöneticilere, paydaşlarına öğrencilere hitap eden temel kaynak olacağı düşünülmektedir.

---

Dijital Pazarlama

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Bu bölümde dijital pazarlama stratejilerinin kapsamını anlamak ve turizm işletmelerinin rekabetçi odaklı bir dünyada müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını etkili şekilde karşılayabilmelerini sağlamak için kapsamlı çerçeve sunulmuştur. kapsamda ortamda sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin daha etkileşimli hizmet sunumunda dikkate alması gereken makro mikro çevre faktörleri bu alanda gelişim yeni trendler ile karmasını oluşturan 9P (ürün, fiyat, dağıtım, tutundurma, insan, özellikler, süreç, kişiselleştirme, tahmin) incelenmiştir.

---

Turizmde Makine Öğrenme

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Makine öğrenimi, turizm sektöründe sürdürülebilirliği teşvik ederken, müşteri deneyimini iyileştirme, operasyonel süreçleri daha verimli hale getirme ve gelir yönetiminde ilerleme sağlama fırsatları sunmaktadır. Özellikle otelcilik, havayolu destinasyon yönetimi gibi alanlarda yaygınlaşan makine öğrenimi uygulamaları, büyük veri analitiği ile desteklenerek işletmeler için rekabet avantajı yaratma potansiyeli Rezervasyon sistemlerinden sosyal medya yorumlarına kadar çeşitli kaynaklarını işleyebilen algoritmalar, ihtiyaçlarını öngörmekte özelleştirilmiş teklifler Bunun yanı sıra chatbotlar sanal asistanlar, destek süreçlerini otomatize ederek hızlı etkili bir hizmet sunabilmektedir. ayrıca seyahat planlama uygulamalarında kişiselleştirilmiş öneriler rota optimizasyonu sağlamaktadır. Bu bölümde faaliyetleri temelinde öğreniminin kullanım alanları, faydaları, geliştirilmesi gereken yönleri bilimsel çalışmalar ele alınmıştır.

---

Turizmde Sosyal Medya Pazarlaması

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Hizmet sektörü globalleşen dünyada misafir memnuniyeti, lokasyon, tarihsel kültürel değerler, yeme-içme gibi özellikleri ile rekabeti en fazla olan sektör haline gelmiştir. Bu araştırma, turizm sektöründe sosyal media pazarlamasının kullanımını ve önemini amaçlamaktadır. Hedef pazarlara, belirli bir segment gruba ulaşmak medya araçları çok daha kolay ulaşılabilirdir. Tüm bu sebeplerden dolayı medyaullanımı günümüzde önemlidir önemi artarak devam etmektedir. araştırma belilenen anahtar kelimelerkapsamında ilgili literatür irdelenmiştir. bağlamda turizmde sosyla pazarlamasnın misafirleirn karar alma süreçlerinde etkin rol oynadığı sonucuna varılmıştır.

---

Turizmde Nesnelerin İnterneti

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Turizmin birden fazla endüstriyi entegre edici niteliği ile sektörler arası lokomotif görevi görmesi küresel turizm endüstrisinin hızla genişlemesine yol açmıştır. Ancak geleneksel biçimi bilgilerini paydaşlara iletmede yavaştır ve turistlerin seyahat tercihlerini doğru bir şekilde belirlemek belirli planları yapmak daha da zorlaşmaktadır. Tam bu nedenle Nesnelerin interneti (IoT) sektöründe verilerin hızlı akışında iletilmesinde bilgi edinmesinde işletmelerin aksiyon almalarında dönüm noktası olmuştur. Öyle ki işletmeler, insanlar, makineler her şey arasındaki etkileşimleri içeren tüm dijital tabanlı endüstriler "Nesnelerin İnterneti" iletişim sağlamaktadır. Bu çalışma internetinin uygulamala/örneklerine avantaj dezavantajlarına odaklanmaktadır. kapsamda çalışmanın amacı teknolojisinin sektörüne sağladığı kolaylıklar bağlamında sektörde teknolojinin kullanımına ilişkin örnekler uygulamaları incelemektir.

---

Turizmde Blockchain

Özgür Yayınları eBooks, Год журнала: 2024, Номер unknown

Опубликована: Дек. 24, 2024

Bilgi teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte hayatın hemen her alanında kulanım ağı da giderek artış göstermektedir. teknolojilerin en gelişmiş unsuru “Blockchain” sistemidir. Verilerin işlenme ve depolanma sürelerinin hızlı, şeffaf güvenli olması, blockchain teknolojisinin sektörde yaygın kullanımını sağlamaktadır. Blockchain teknolojisi kullanımı finans, sağlık, eğitim, ekonomi, kültür vb. alanlarda hızla Turizm sektöründe de sistemi etkin olarak kullanılmakla yayılma hızı yavaş gerçekleşmektedir. Diğer yandan turizm sektörünün geniş yelpazesi sebebiyle kullanımının yaygınlaşması gerekmektedir. teknolojisi, sektöründeki merkezi dağıtım ağlarında çalışma sistemlerinde bir darbe niteliği taşımaktadır. Çünkü turistik tüketicilerin türlü işlemlerinin aracısız işletmelerin kendileriyle yapılmasına izin vermektedir. Tüketicilerin istek beklentilerinin daha çabuk, şekilde karşılanması işletmelerinin destinasyonlarının rekabet avantajı elde etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Özellikle sadık müşteri portföyünün genişlemesi sürdürülebilir kılınması için üretim satış, ödeme konularının işlerlik kazanması sağlanmalıdır.

---