Helpful or harmful? A curvilinear perspective on AI agent anthropomorphism in service failure tolerance DOI
Ruoran Liu,

Jin-Xing Hao,

Yu Yan

и другие.

Journal of Retailing and Consumer Services, Год журнала: 2025, Номер 85, С. 104299 - 104299

Опубликована: Апрель 19, 2025

Язык: Английский

Helpful or harmful? A curvilinear perspective on AI agent anthropomorphism in service failure tolerance DOI
Ruoran Liu,

Jin-Xing Hao,

Yu Yan

и другие.

Journal of Retailing and Consumer Services, Год журнала: 2025, Номер 85, С. 104299 - 104299

Опубликована: Апрель 19, 2025

Язык: Английский

Процитировано

0