Interacción turista-chatbot en destinos turísticos: una revisión exhaustiva DOI Creative Commons
Delia Condori-Chura, Noemí Emperatriz Cayo-Velásquez,

Félix A. Arizaca-Torreblanca

и другие.

Investigación Valdizana, Год журнала: 2024, Номер 18(2), С. e2154 - e2154

Опубликована: Июнь 30, 2024

La interacción turista-chatbot en destinos turísticos es crucial para la lealtad del turista. Este artículo de revisión sistemática evalúa cómo calidad y frecuencia esta influyen percepción utilidad, satisfacción fidelidad Se destaca relevancia una comunicación eficaz como un factor fundamental enriquecer experiencia fomentar fidelidad. El objetivo fue analizar detalladamente influencia, centrándose empleó enfoque estudios relevantes el campo. realizaron búsquedas bases datos relevantes, Web of Science, Scopus Scielo, siguiendo protocolo exhaustivo reproducible empleando metodología PRISMA. identificaron limitaciones búsqueda los estudios, sugiriendo futuras investigaciones con muestras más amplias, longitudinales consideración factores contextuales. En conclusión, entre turistas chatbots potenciar turística fidelización visitantes turísticos, destacando importancia mejorar estas interacciones elevar tanto sobre destino usuario.

The linguistic feedback of tourism robots significantly influences visitors' ecotourism behaviors DOI
Rui Chang, Dajun Yang,

Dongjuan Lyu

и другие.

Research Square (Research Square), Год журнала: 2025, Номер unknown

Опубликована: Апрель 9, 2025

Abstract With the extensive application of artificial intelligence technology in tourism industry, robot-assisted has become a vital strategy for enhancing tourist experiences and promoting sustainable practices. This study aims to explore impact language feedback from robots on tourists' ecotourism behavior analyze potential mediating moderating mechanisms. Through three experimental studies, we found that robot guides with capabilities significantly improve behavior. Specifically, environmental responsibility acts as moderator between robot's behavior, indicating is more effective when tourists have higher sense responsibility. Furthermore, enhances awareness by increasing cognitive trust propensity. The findings practical implications destinations operators designing implementing intelligent services promote ecological engagement.

Язык: Английский

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The linguistic feedback of tourism robots significantly influences visitors’ ecotourism behaviors DOI Creative Commons
Rui Chang, Dajun Yang,

Dongjuan Lyu

и другие.

Scientific Reports, Год журнала: 2025, Номер 15(1)

Опубликована: Май 8, 2025

Язык: Английский

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Competitors or partners? Professional tour guides' perceptions of AI tour guides and intentions for job crafting DOI
Xinwei Li, Xi Li,

Jingjing Yang

и другие.

Journal of Hospitality and Tourism Management, Год журнала: 2025, Номер 63, С. 301 - 315

Опубликована: Май 23, 2025

Язык: Английский

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Strategizing human-robot role matrix: balancing automation and human touch DOI
Dan Jin, Yu Fang, Yongguang Zou

и другие.

Journal of Hospitality Marketing & Management, Год журнала: 2025, Номер unknown, С. 1 - 26

Опубликована: Июнь 2, 2025

Язык: Английский

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MUSINGS ON MODERN COMPUTING IN HOSPITALITY INDUSTRY DOI Open Access

Dhanu Prakaash.,

J. Eugene

International Journal of Indian Economic Light, Год журнала: 2024, Номер unknown, С. 6 - 12

Опубликована: Март 20, 2024

The hospitality industry is undergoing a significant transformation driven by advancements in modern computing and artificial intelligence. This evolution characterized the integration of algorithms to tailor personalized experiences, utilization robotics redefine service delivery, strategic leveraging data portray an ideal guest profile. Furthermore, emerging trends such as dynamic pricing, customized immersive prospect seamless visits signify profound shift towards digitalization within sector. outlines impending paradigm hospitality, emphasizing pivotal role technology reshaping traditional models setting stage for future marked enhanced engagement operational efficiency. KEYWORDS: Computers, Hospitality Industry, Artificial Intelligence, Technology

Язык: Английский

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The post-pandemic era tourist guiding: evidence from professional tourist guides DOI
Faruk Seyitoğlu, Ozan Atsız, Meral Akyüz

и другие.

Current Issues in Tourism, Год журнала: 2024, Номер unknown, С. 1 - 13

Опубликована: Июль 10, 2024

Язык: Английский

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Interacción turista-chatbot en destinos turísticos: una revisión exhaustiva DOI Creative Commons
Delia Condori-Chura, Noemí Emperatriz Cayo-Velásquez,

Félix A. Arizaca-Torreblanca

и другие.

Investigación Valdizana, Год журнала: 2024, Номер 18(2), С. e2154 - e2154

Опубликована: Июнь 30, 2024

La interacción turista-chatbot en destinos turísticos es crucial para la lealtad del turista. Este artículo de revisión sistemática evalúa cómo calidad y frecuencia esta influyen percepción utilidad, satisfacción fidelidad Se destaca relevancia una comunicación eficaz como un factor fundamental enriquecer experiencia fomentar fidelidad. El objetivo fue analizar detalladamente influencia, centrándose empleó enfoque estudios relevantes el campo. realizaron búsquedas bases datos relevantes, Web of Science, Scopus Scielo, siguiendo protocolo exhaustivo reproducible empleando metodología PRISMA. identificaron limitaciones búsqueda los estudios, sugiriendo futuras investigaciones con muestras más amplias, longitudinales consideración factores contextuales. En conclusión, entre turistas chatbots potenciar turística fidelización visitantes turísticos, destacando importancia mejorar estas interacciones elevar tanto sobre destino usuario.

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