
Jurnal Pariwisata dan Perhotelan, Journal Year: 2024, Volume and Issue: 2(2)
Published: Dec. 17, 2024
Industri pariwisata dan perhotelan sangat bergantung pada sumber daya, khususnya daya manusia. Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa saing keberlangsungan bisnis di pasar dipengaruhi langsung oleh kualitas manusia industri ini.Penelitian ini secara khusus menganalisis karateristik yang berbeda dalam inhdustri berfokud pekerjaan ditawarkan. Banyak peneliti menemukan berbagai masalah dihadapi pekerja pariwisata, seperti upah rendah jam kerja lama, beban tinggi, serta sifat proyek seringkali bersifat sementara atau paruh waktu akibat fluktuasi musiman. Kondisi membuat perusahaan-perusahaan sektor kesulitan mencari mempertahankan tenaga berkualitas, akhirnya berdampak mereka pasar. Oleh karena itu, penting untuk memberikan perhatian lebih pengelolaan ini.